企業やお店が発信する情報 １

　　ここのところ、インターネット関連のネタが続いたので、販促ネタを少し取り上げてみましょう。

　平成の好景気と言われているが、全く、庶民の実感無き好景気で、どこで、誰が、利益を得ているのやら？　

なんて、愚痴っていてもしょうがないですね。

　さて、今回は、「ニュースレター」について考察してみます。

　そう、たった今、読んでいるこのメルマガもニュースレターですし、毎月サンエイで配っている「サンエイ通信」もニュースレターです。

　では、なぜニュースレターは、必要なのでしょうか？

　長く続いた不景気に(進行形かもしれませんが）バブル前後のように広告やDMだけで、モノは売れなくなっています。

　人の行動として信頼できる会社やお店からしかモノを買わなくなっています。
　または、とんでもなく安いとか・・・

　ナショナルブランドなど、大企業では、その大きなブランド力で今までのようなキャンペーンや広告だけでモノが売れますが、ブランド力のない小さな会社やお店では、なかなか思うようには売れてくれませんよね。

　今では、どこへ行っても、どれを買っても、同等の商品やサービスを受けることができるために満足感に差がないと言えます。

　ここで、他社、他店との差を出すために廉価(ディスカウント）が始まります。
　お客様にとって、得になるように見えて、全ての経済行動の連鎖で、結果として、みんなの所得が下がり、購買力が下がるといったデフレスパイラルに落ちてゆきましたよね。

　そこで、お客様とのコミュニケーションツールとしてのニュースレターが、注目され始めたのです。

　そう、お客様との信頼関係を強く、継続させるためには何が必要なのか考えてゆくと、このニュースレターは、欠かせないツールとなってきたのです。
　そして、ホームページや、ブログは、この変形というか新種と捉えることができます。

　ニュースレターを始めるに当たり、私は、パーソナルな部分を押し出すようにおすすめします。

　つまりは、会社やお店の裏話や、スタッフの個人的なコト、失敗談、成功談、そんなところから始めるように説明しますが、皆さんもおわかりのように、「サンエイ通信」「HotOffice」に、サンエイ・ホームページもまだまだです。

　なぜ、スタッフの紹介や、自社の情報を流すことで、販促に繋がるのか・・・？

　それは、信頼感と親近感を生み出すためです。

　そして、もう一つ大きな目的として、お客様からの情報（お声）をいただくために、こちらから色々な情報を発信し続けなくてはならないということです。

　情報は、情報を発信するところに集まってくるという習性があることを皆さんご存じでしょうか。

　お客様の立場に立って、その受ける情報が商品のコトばかりだと、たんなるDMでしか無く、ゴミ箱直行となりますが、受け取るモノに発信者の「人」（人間性）が加わることで、親近感と信頼感を産みだし、お客様の生の声が返ってくるとは思いませんか。

　よく、商品開発や販促会議などで、付加価値を付けると言われますが、本当にお客様は、それを望んでいるのでしょうか。

　付加価値のある商品が生き残るのではなく、必要とされる商品が生き残るのです。

　そんな商品やサービスを生み出すためには、お客様の声(情報）が、必要不可欠なのです。

　それを、代理店やコンサルに任せるのではなく、自分自身で集めるためのツールの一つが、ニュースレターなのです。

　いかがでしょうか。　始めてみますか・・・？

ブランドとは・・

たまたま、こんな言葉に出会いました。

「精神的な無形の価値をどれだけ創っていくか」がブランドなのだと思うんですよ。
http://www.1101.com/president/2004-12-24.html

難しいかなぁ〜？

SNS（ソーシャルネットワーク）に挑戦してみます？

　　この秋、上場で大きな話題となったmixi（ミクシー）に代表されるSNSを自分で立ち上げてみたいと思いませんか。

　ブログと違い、独自に始めるには敷居の高いSNSでしたが、最近では無料で利用できるサービスも出てきました。

　先月から、とある集まりで専用のSNSを作ってみようと思い見つけたのが、こちら
FC2SNS 　http://sns.fc2.com/　　です。

　メールアドレスと名前を登録する程度で、自分専用のSNSを立ち上げることが出来ます。

　至って簡単。　HTMLの知識なしに、始めることが出来ます。

　最近では、ミクシーを利用する人も多く、私の周囲でもかなりの人が参加していますが、何故か、登録しただけで、日記もコミュニティにも参加していない人が多く、少し不思議に思っていましたが、小さなSNSを立ち上げてみて

　「友達の紹介と言っても、見ず知らずの人間がアクセスしてくるので、どうも不安で・・・」

　そうなんです、ミクシーほど大きくなってしまうと、友達の友達は、みんなお友達とは言えなくなってきています。

　ミクシー内でも色々とトラブルが発生しているようです。

　SNSの特徴の一つとして、「あしあと」とか「訪問履歴」といった訪問者の記録を見ることが出来るようになっていますが、この「あしあと」を辿ってゆくと、変なサイトに繋がっているケースが多々あります。　これは、SNSの特徴を上手く利用したフィッシングと言えるかもしれません。

　話は戻り、今回立ち上げた小さなSNSでは、ミクシーでは一度も発信することの無かった人が「みんな、顔を知っているので、安心して書き込める」と日記が始り、他のメンバーへのツッコミコメントも入っています。

　ほんの数十人規模のSNSですが、意外と顔を会わせる機会の少ない人間にとっては、とても便利なコミュニケーションツールとなっています。

　これ以外でもXOOPSを利用してほとんどタダでSNSを立ち上げているコミュニティーにも参加していますが、こちらも、全国規模ではありますが、参加者を絞っているので、スケジュールまで公開、共有できるようになっています。

　これから、このSNSをどの様にビジネスへ利用するか、なんて、ついつい考えてしまいますが、まずは、小さなコミュニティーツールとしてどの様に利用するか、楽しく考えてみましょう。